Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

**Última atualização:** 26 de maio de 2026

1. INTRODUÇÃO

A Ana Sofia Martins e Silva Tapada ("nós", "nosso" ou "Empresa"), com sede em Rua Domingos de Sequeira, 9 - C. C. Girassol Lj.21, 2675-339 Odivelas, NIPC 204886210, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do nosso website www.geekcrafts.pt.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 e a legislação nacional aplicável.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Entidade Responsável:
- Nome: Ana Sofia Martins e Silva Tapada
- Morada: Rua Domingos de Sequeira, 9 - C. C. Girassol Lj.21, 2675-339 Odivelas
- Email: geekcraftsbyls@gmail.com
- Telefone: +351 93 897 30 30

3. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos diretamente:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada
- NIF (quando aplicável)
- Informações de pagamento (processadas através de sistemas seguros de terceiros)
- Histórico de transações
- Dados fornecidos em formulários de contacto
- Preferências de comunicação

3.2 Dados recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de browser e dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Origem do tráfego (referrer)
- Cookies e tecnologias similares

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços solicitados
- Gestão da relação contratual
- Resposta a pedidos de informação e suporte
- Processamento de encomendas e pagamentos
- Envio de comunicações comerciais e newsletters (com o seu consentimento)
- Análise de preferências para personalização de ofertas
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Melhoria contínua dos nossos serviços
- Prevenção de fraude e garantia de segurança
- Gestão de reclamações e litígios

5. FUNDAMENTO LEGAL

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:
- Consentimento: para comunicações de marketing, cookies não essenciais e tratamentos específicos
- Execução de contrato: para fornecimento de produtos/serviços solicitados
- Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e regulamentares
- Interesse legítimo: segurança do website, prevenção de fraude, melhorias do serviço e marketing direto (com direito de oposição)

6. PARTILHA DE DADOS

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com:
- Prestadores de serviços essenciais (hosting, email, análise)
- Parceiros de pagamento e instituições financeiras
- Empresas de transporte e logística (para entregas)
- Consultores profissionais (advogados, contabilistas)
- Autoridades públicas e judiciais (quando legalmente obrigatório)
- Parceiros comerciais (apenas com o seu consentimento explícito)

Todos os terceiros estão vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais.

6.1 COMO DIVULGAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas à presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, assistência ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos instruir para não partilhar as suas informações com a finalidade de apresentar anúncios e marketing direcionados tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de optar ativamente por não participar nestas utilizações aqui
• Quando nos instrui, solicita ou, de outra forma, consente com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com os nossos afiliados ou, de outro modo, no nosso grupo de empresas.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

6.2 RELAÇÃO COM A SHOPIFY

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de prestar e otimizar os Serviços. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, a fim de prestar e otimizar os Serviços. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos seus, visite a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade da Shopify.

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, exceto se a transferência de dados ocorrer para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível de proteção adequado.

8. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de clientes: durante a relação contratual e até 5 anos após, conforme obrigações legais e fiscais
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
- Dados de marketing: até revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade
- Cookies: conforme especificado na nossa Política de Cookies
- Dados de candidatos: 2 anos após o processo de recrutamento

9. OS SEUS DIREITOS

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acessos: solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si
- Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento"): solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito à limitação: restringir o tratamento em certas circunstâncias
- Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento para determinadas finalidades
- Direito a retirar consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento
- Direito a não ficar sujeito a decisões automatizadas: incluindo definição de perfis

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e lhe forem aplicáveis exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos indicados acima:

• Oposição ao Tratamento e Restrição do Tratamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais para determinadas finalidades.
• Revogação do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de revogar esse consentimento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento baseado no consentimento dado antes da revogação.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos inerentes, incluindo os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não fazemos discriminação com base no seu exercício de um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, na medida permitida ou exigida pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar os pedidos em seu nome com a finalidade de exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que está autorizado por si a agir em seu nome, pelo que podemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido nos termos da lei aplicável.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geekcraftsbyls@gmail.com.
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:
- Encriptação de dados sensíveis
- Controlo de acesso baseado em funções
- Monitorização contínua de segurança
- Formação regular dos colaboradores
- Políticas de segurança da informação
- Backups regulares e planos de recuperação
- Avaliações periódicas de segurança

11. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento correto do website
- Analisar o tráfego e utilização
- Personalizar a experiência do utilizador
- Fins publicitários (com consentimento)

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

12. MENORES

O nosso website não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental apropriado. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de menores sem verificação adequada, eliminaremos essas informações imediatamente.

13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável.
- Notificaremos alterações significativas através do website ou por email
- A versão atual estará sempre disponível no nosso website
- A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento

14. RECLAMAÇÕES

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
- Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
- Telefone: +351 213 928 400
- Fax: +351 213 976 832
- Email: geral@cnpd.pt
- Website: www.cnpd.pt

15. CONTACTOS

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Ana Sofia Martins e Silva Tapada
Email: geekcraftsbyls@gmail.com
Telefone: +351 93 897 30 30
Morada: Rua Domingos de Sequeira, 9 - C. C. Girassol Lj.21, 2675-339 Odivelas
Website: www.geekcrafts.pt

Comprometemo-nos a responder a todas as questões relacionadas com privacidade no prazo máximo de 30 dias.

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Ao utilizar o nosso website, declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

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